三门峡市优秀护士——医院神经内科二病区护士长郭俊丽
神经内科的“天使队长”
本报记者王珊
有人说护士是“白衣天使”，是崇高的职业；也有人说护士就是“高级佣人”，微不足道。天使也好，佣人也罢，21年的光阴岁月从指尖悄悄滑过，也见证了郭俊丽的成长。21年间，她从一名稚嫩的护士，成长为一位在大家眼中成熟、稳重的护士长，在平凡的工作中感受着人生百味，在生与死的考验中磨砺着心路历程。
5月24日上午7时30分，医院神经内科二病区护士长郭俊丽早已到达岗位，和白班护士一起，与夜班护士进行晨会交接班， 8时，她们进入病房进行床头交接，了解每一位病人的护理措施及需求等。
“阿姨，今天感觉咋样？腿抬起来动动，咱们慢慢的……”
“叔，咱们翻个身，换个舒服的姿势……我看看，这块儿有点压红了，我给您垫个枕头，侧着睡会儿。”
…………
在病人面前，说话、走路风风火火的郭俊丽言语温柔，对患者轻声安抚、微笑鼓励，她走过的病房充满了轻松、融洽的氛围。
从病房里出来，郭俊丽介绍说，神经内科住院的多是年老体弱、生活不能自理、意识障碍、活动障碍、感觉障碍的患者，他们的疾患主要包括心脑血管病、脑血栓、脑卒中、脑出血等，这些病症的致残率高，很多都有后遗症。
8时40分，神经内科的护士们开始给患者做基础护理，清洁口腔，检查胃管、尿管、输液，翻身、吸痰、导尿、擦身体……
10时，郭俊丽和护士们开始对患者及家属进行健康宣教，一遍又一遍地嘱咐注意事项。
▲郭俊丽在文博城进行义诊医院供图
给一位患者翻身擦洗过后，郭俊丽和几名护士捶打着腰部站在走廊中。记者了解到，病床上的患者今年50岁，因为职业关系，体重有余公斤，患者双下肢无力，并出现压疮，每次翻身都成了家属的难题。“卧床的患者每隔两个小时就要翻身一次，不论白天还是晚上，不然极易形成压疮，会给患者带来很大的痛苦。住院期间，大部分偏瘫的患者家属遇到翻身问题，都需要我们护士的帮助。”郭俊丽说，“我们这个科室是名副其实的‘重劳科室’，科室里的护士们都是‘女汉子’。”
▲郭俊丽（左）和当班护士帮助患者翻身本报记者张皓然摄
11时，难得有点空闲时间，但郭俊丽并没有闲着。她又到护士站工作台查看新入院病人病历，并检查药品调配情况。作为一名护士长，郭俊丽每天并没有固定的“工作岗位”，也没有固定的看护患者，但是她却要顾及到科室所有患者。不管是输液、吸痰、帮患者翻身，还是抢救患者、调整床位，可以说，哪里有需要，哪里就有她的身影。
12时20分，护士交班后，郭俊丽下班回家。
15时，郭俊丽和护士们开始进行午间护理，协助患者做检查，协调代步工具……重复着早上的运转，护士们常常一路小跑，但并没有丝毫的松懈，依然忙碌充实，严谨有序地做着每一件事。
记者了解到，“三多三难”是神经内科病房的特点，即危重病人多，抢救难度大；高风险病人多，护理难度大；情绪不稳定病人多，管理难度大。但这些在郭俊丽面前似乎都不成问题，“有同理心、多思考、勤沟通，做好患者的人文关怀及细节护理，这些问题都可以搞定。”郭俊丽总结道。
17点20分，病房里相对平静，但郭俊丽依然穿行在病房走廊。检查责任护士对重点患者（入院、出院、特殊检查病人）的处置、护理评估、措施落实、护理及宣教落实情况，并对出院患者进行随访。
18时30分，早已过了下班时间，但郭俊丽仍在电脑前忙碌着……
“这里的护士们真的特别好，脏活儿、累活儿顺手就干，从不抱怨，让我们在这里有一种家的感觉。”无论是患者还是家属，提起郭俊丽和她的同事们，大家都会竖起大拇指。
春夏秋冬，寒来暑往，身穿洁白工作服的护士们，总是带着天使般的微笑，给患者带去温暖和关爱。
三门峡市优秀护士——医院甲乳外科病区黄琴
以“琴”之心护患静好
文/图本报记者侯鹏云
“有事儿就找黄琴姐！”5月22日，当记者刚走到三门峡医院1号楼11楼甲乳外科的护士站时，就听到一位护士“吆喝”道。
“黄琴？”这不正是记者今天要采访的对象吗？人气真的好高！
“黄琴姐工作特别认真、特别负责，喜欢和病人交朋友。”
“黄琴工作非常细心、耐心，面对配合不好的病人，总有技巧和他们顺畅地沟通，并取得病人积极配合治疗的效果。”
“黄琴业务精湛，安抚病人情绪也是非常厉害，已经连续四医院的服务明星了！”
…………
得知记者的来访目的后，甲乳外科的护士们争相夸赞黄琴，还都是“夸也夸不完”的态度，让记者既吃惊又感动。
▲黄琴（右）和同事忙着配药
循着病房走廊找去，终于在2号病房找到了黄琴，这里聚集着五六名乳腺病患者，大家围着她讨论关于靶向药的购买、报销、使用等问题。黄琴不厌其烦，从药物的使用、购买，治疗方案、报销手续等方面娓娓道来。面对病人提出的“这个药物伤头发吗？”“我用不用化疗？”“阴性和阳性用药一样吗？”等问题，黄琴都一一给大家作讲解，“我们就是正常人，不是病人，心态一定要好，每天要高高兴兴的，把肉蛋奶菜都吃上，要二胎、长寿都不是问题！”听着黄琴给大家的鼓励，大家不禁喜笑颜开，信心满怀。
走出病房，在走廊上碰到一位面带焦虑、不停张望的家属，黄琴主动上前询问：“叔，您在找什么？”“我找医生配药。”看完家属手中的单据，黄琴说“在前面往左的房间”，并用手指引方向。说罢，考虑到家属年龄大，经不起折腾，黄琴又追加了一句：“如果您找不到人了，就找我！”
▲黄琴耐心给家属解释缴费单上的疑问
再来到1号病房，询问病情、核实剂量、提醒医嘱，黄琴忙而不乱、严而不凶的工作作风很受病人的喜欢。得知记者的来意，病房里无论是正在治疗的患者，还是陪护的家属，都对黄琴赞不绝口。“我们给黄琴点赞，她太好了，从来不说‘稍等’，对我们的任何需求回答都是‘马上’，遇见她真是我们的幸运！”病人张阿姨的老公伸着两个大拇指不停地晃动着点赞，并用力地点头，表达对黄琴工作的充分肯定。
步履匆匆、马不停蹄。从1号病房出来再到另一个房间，还没进去，就听见2号床的黄阿姨喊闹着：“黄琴，大家都说我得癌症了，怎么办啊？呜呜……”“不听他们的，您目前要以食物补充为主，很快就能康复的！”黄琴安抚道。“黄琴现在都怀孕6个月了，但她每天像小太阳一样贴心地为病人忙碌着，很辛苦，很感谢！”阿姨的儿子夸赞说。
“你忙完没，完了过来一下。”“怎么了，叔？”“我这缴费单上显示麻醉费收了两次，怎么回事？”面对3号床病人的指责，黄琴立即拿起单据认真核查起来，两页长长的单据，黄琴一一检查，最终发现是财务系统的计费节点不同，并不属于多收费。她耐心细致地给病人解释。刚开始，老大爷和陪护的儿子还大发雷霆，听完黄琴的解释后，老大爷的儿子开始主动反劝父亲：“爸，是我们搞错了。”“我不信，医院多收费了！”“爸，人家护士都说得很明白了，您还不信的话，咱就去找医生或者财务比对，行不？”经过近十分钟的耐心解释，老大爷终于露出了舒心的笑容。
面对上了年纪爱闹脾气的老人，黄琴就以可爱、温柔的态度劝慰；面对焦虑无助的家属，黄琴就主动伸出援手、解决问题；面对性格暴躁的病人，黄琴耐心解释、悉心引导。无论何时，黄琴总以微笑化解困难，以爱心感化无助。
走出病房，黄琴推着换药车急匆匆走在走廊上，身后突然传来一声责备：“把车放下！”惊讶的黄琴扭头查看情况，怎料，换药车已被吆喝者——陪护家属王叔叔推在手里了，他继续批评黄琴：“都怀孕6个月了，还这么辛苦，让我帮你推！”
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